ラッキーニッキーにログインできない！？原因や利用規約の内容、対処法を解説
スムーズにログインできるようになろう！
豊富な決済方法やウェルカムボーナスなど、さまざまなサービスが充実しているラッキーニッキー（LuckyNiki）は、これからオンラインカジノデビューする方にもおすすめのオンラインカジノです。
しかしラッキーニッキーでプレイする際、ログインできなくなったり、ログイン情報を忘れてしまったりといったトラブルに見舞われることがあるかもしれません。
楽しく遊べるカジノでも、ログインがうまくできないとそれだけでストレスが溜まってしまいますよね。
そこで今回は、ラッキーニッキーにログインできなくなる原因と、その対処法について詳しく解説します。
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目次
ラッキーニッキーにログインできない原因と対処方法
ラッキーニッキーにログインできない原因と、それぞれの対処方法について解説します。
メールアドレスを忘れてしまった
メールアドレスを忘れてしまうと、ログインする際に必要な情報が不足することになるため、ログインできません。
万が一メールアドレスを忘れてしまった場合は、ラッキーニッキーのサポートセンターに問い合わせて確認しましょう。
もしくは、アカウントの再発行などを検討しても良いかもしれません。
登録後にはメールアドレスを忘れてしまわないよう、メモに残しておくのもおすすめです。
パスワードを忘れてしまった
メールアドレスと同様、パスワードを忘れてしまった場合も、ログインできなくなります。
パスワードも忘れてしまった場合は、メールアドレスと同じくサポートセンターに問い合わせましょう。
もしくは、ログイン画面から「パスワード紛失」をクリックすることで、パスワードをリセットできます。
パスワードのリセットにはメールアドレスかユーザーネームが必要なので、もし忘れてしまった場合は事前に問い合わせて確認しておいてください。
リセットできたら、新たなパスワードを作成しましょう。
パスワードの再発行後は、メモを取るなどして対処するのがおすすめです。
自己除外の制限をかけている
一定期間ログインできなくなる自己除外をかけている場合も、ログインができなくなる原因になります。
ラッキーニッキーには「退会」制度がないため、登録を削除したい際は一定期間のログインを制限する「自己除外」を設定できます。
なお自己除外は180日程度の期間を設定することも可能です。
自己除外から復帰したいのにログインできないという場合は、設定した期間を過ぎていない可能性があります。
自己除外に関してはサポートセンターで対応してもらえるため、解除に関する内容もサポートセンターに問い合わせましょう。
入力情報を間違えている
ログイン時に必要な情報の入力を間違えている場合もログインはできません。
ラッキーニッキーのログインには、メールアドレスとパスワードが必要です。
忘れた、紛失したといった理由でないにもかかわらずログインできない場合は、入力している情報に誤りがないか確認しましょう。
対処法として挙げられるのは、できるだけ手入力を避けることです。
特にメールアドレスは多数の英数字が混在しているので、スマートフォンだと入力ミスが発生しやすいといえます。
入力ミスを避けるために、ラッキーニッキーのログイン用に入力情報を残しておき、ログインの際にそちらをコピペして使用するようにしましょう。
デバイスによっては一度入力したメールアドレスやパスワードを記憶できるので、入力情報のミスは少なくなるでしょう。
サーバーに負荷がかかっている
ラッキーニッキーに限らず多くのオンラインカジノは、サーバーに負荷がかかっている状態だとログインしづらくなります。
プレイヤーの数が集中している時間帯などは、サーバーが重くなってしまうのでログインができなくなることがあります。
また仮にできたとしても、サーバーに負荷がかかっているせいで読み込みが進まないこともあるでしょう。
プレイヤーが集中しやすい時間やゲームの種類を把握し、サーバーが重くならないタイミングを狙うのがおすすめの対処法です。
またサーバーが重くなるのは、スマートフォンに多くみられる現象です。
PCでプレイする、またはスマートフォンのキャリアを変更する方法も対策のひとつとして挙げられるでしょう。
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ラッキーニッキーの利用規約に違反してログインできない場合
ラッキーニッキーにログインできない理由には、利用規約の違反も該当します。
ここでは、ラッキーニッキーの利用規約の中から、ログインできない状態に結びつくような内容について紹介しましょう。
登録情報に偽り・誤りがある
会員情報を登録する際、そもそも情報に偽りやが誤りがあると、ログインできないばかりか登録自体ができなくなる可能性もあります。
ログイン時に必要なメールアドレスやパスワードが新規登録の時点で誤っていた場合、誤った情報が「正しい情報」としてラッキーニッキーに登録されていることになります。
新規登録後、ログイン情報として把握しているものを入力しても、エラーでログインできない場合は、サポートセンターに問い合わせてみましょう。
問い合わせし、ログイン情報が確認できたら、先ほど紹介したように正しいメールアドレス・パスワードをメモに残しておきましょう。
対象年齢の条件を満たしていない
ラッキーニッキーで設定されている対象年齢に満たない場合は、ログインはもちろん登録自体ができません。
多くのオンラインカジノでは年齢制限を設けており、ラッキーニッキーの場合は18歳以上が対象です。
20歳以上を条件として設定しているオンラインカジノもあるので、ラッキーニッキーは比較的寛容なオンラインカジノだといえるでしょう。
ただし、18歳未満の場合は利用規約に反していることになるため、ラッキーニッキーのゲームはプレイできません。
先ほども触れたように、登録時に偽りの情報を入れることも利用規約違反なので、18歳未満の方は諦めるしかないでしょう。
アカウントを複数所持している
アカウントを2つ以上作成した場合も、利用規約違反とみなされログイン制限がかかる可能性があります。
ラッキーニッキーでは、アカウントの複数所持を「不正行為」としてみなしています。
ボーナスゲームを得るために不正なアカウントを作成することは、利用規約はもちろんマナーの面でもよく思われません。
仮に複数のアカウントでログインできたとしても、不正行為が発覚した段階でボーナスは無効になり、金銭の引き出しも無効化されるので、注意しましょう。
登録情報の変更を正確に反映・伝達していない
ラッキーニッキーに登録している情報に変更があったにもかかわらず、正確に反映せず伝達もしていない場合は、利用規約に反することになります。
メールアドレスやパスワードはもちろん、住所や支払い情報など、ラッキーニッキーの利用にかかわる情報すべてが対象です。
登録情報に変更があった場合は、内容を更新したうえでその証明をラッキーニッキーに送らなければなりません。
送り方や、どのような形で送るべきかは、サポートセンターに問い合わせましょう。
180日以上ログインしていない
ログインしていない期間が一定期間あると、非アクティブアカウントとみなされます。
非アクティブアカウントとして認定されないためには、ログインしていない期間が180日以上にならないように注意してください。
非アクティブアカウントに認定されると、自己除外アカウントとして扱われます。
サポートセンターに問い合わせて、再度利用したい旨を伝えましょう。
他人を不快にさせる情報を使用している
ユーザーネームやスクリーンネームなどで他のプレイヤーに不快な思いをさせる言葉を使用している場合も、利用規約違反に該当します。
ラッキーニッキーではプレイヤーの粗暴な言語・対応があった場合、サポートセンターが動く体制を整えています。
オンライン上での攻撃的な態度は禁止行為としてみなされ、ログインできなくなるどころかペナルティを食らう可能性もあるので注意しましょう。
ラッキーニッキーにログインできない原因と対処方法まとめ
ラッキーニッキーにログインできなくなる理由には、メールアドレスやパスワードの紛失、自己除外やサーバーの負荷などが挙げられます。
またラッキーニッキーの利用規約に違反している場合も、ログインできなくなる原因になるでしょう。
ログインできなくなった場合は今回紹介した対処法を行なうか、サポートセンターへの問い合わせを検討してください。
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この記事の監修者
オンラインカジノジャパン編集部
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